Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Yanıtları bulun veya ekibimize ulaşın, her zaman buradayız.
Sipariş ve Takip
Sipariş durumunuzu, kargo güncellemelerini ve tahmini teslimat sürelerini kontrol edin.
Kargo ve Teslimat
Teslimat süreleri, kargo ücretleri ve uluslararası gümrük işlemleri.
İade ve Geri Ödemeler
Ürün iade edin, geri ödeme talep edin veya mevcut bir talebinizin durumunu kontrol edin.
Ödeme ve Faturalama
Ücretler, faturalar, indirimler veya ödeme yöntemleri hakkındaki sorularınız için.
Ürün Soruları
Malzemeler, kişiselleştirme veya stok durumu hakkında bilgi alın.
Hesabım
Giriş, kişisel bilgiler, şifre sıfırlama veya hesap ayarları konusunda yardım alın.
Başlarken
Elonky'e yeni misiniz? Mağazanızı kurma, bilgilerinizi ekleme ve ilk ürününüzü listeleme konusunda yardım alın.
Ödemeler ve Finans
Ne zaman ve nasıl ödeme alacağınız, işlem ücretleri, faturalar veya bankacılık bilgileri.
Listeleme ve Ürün Yardımı
Fotoğraflar, fiyatlandırma veya ürün açıklamaları hakkında sorularınız için.
Politikalar ve Uyumluluk
Satıcı kurallarını, yasaklı ürünleri, fikri mülkiyet yönergelerini ve hizmet koşullarını öğrenin.
Sorun Bildir
Teknik bir sorun, bir alıcıyla anlaşmazlık veya mağazanızla ilgili acil bir durum mu yaşıyorsunuz?
Mağazamı Büyütmek
Görünürlüğü artırma, daha fazla alıcı çekme ve promosyon kullanımı hakkında tavsiye alın.
Yanıt bulamadınız mı?
Destek Bilgileri
Shop.Contact.emailUs
support@elonky.com
Shop.Contact.workingHours
Pzt–Cum, 09:00–18:00 EST
Shop.Contact.phoneNum
+90 532 345 96 38
Shop.Contact.mersis
0540075659600001
Shop.Contact.addressTitle
Mimarsinan Organize Sanayi Bölgesi, 1. Sokak, No: 16, 38650 Melikgazi/Kayseri
Shop.Contact.kep
kayraexporttekstil@hs01.kep.tr
Gönderdikten sonra
Sonrasında ne olur?
Mesaj alındı
Talebinizi alırız ve e-posta adresinize otomatik bir onay göndeririz.
Ekip inceler
Destek ekibimiz mesajınızı inceler ve doğru uzmana yönlendirir.
Yanıt alırsınız
Hafta içi 24 saat içinde çözümle birlikte e-posta ile yanıt veririz.
Sorun çözüldü
Tamamen memnun kalana kadar takip eder ve sorununuzu çözeriz.